Правила возврата

Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения посылки. Если с момента вашей покупки прошло более 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Для завершения вашего возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда возврат средств осуществляется только частично (если это применимо):
- Вещь с явными признаками использования
- Любая вещь, не находящаяся в своем первоначальном состоянии, поврежденная или потерявшая какую-либо часть по причинам, не связанным с нашей ошибкой
- Любой товар, который возвращается более чем через 14 дней после получения посылки

Возврат денежных средств

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы вышлем вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если возврат одобрен, то он будет обработан, и платеж будет автоматически возвращен на вашу банковскую карту в течение нескольких дней.

Поздние или потерянные возвраты

Если вы еще не получили возврат денег, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата средств банком занимает время, прежде чем средства будет начислены на вашу карту.
Если вы уже сделали все это и до сих пор не получили свой возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@therebel.ru

Обмены

Мы заменяем вещи только в том случае, если у них есть дефект или они повреждены. Если вам нужно обменять вещь на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу info@therebel.ru с уточнением информации.